揭秘浙报集团新媒体矩阵核心产品

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2014年6月16日,浙报集团新媒体矩阵的两大核心产品,“浙江新闻”移动客户端和浙江手机报(升级版)亮相。随着两大核心产品问世,浙报集团打造具有“党报特质、浙江特点、原创特色、开放特征”的“三圈环流”新媒体矩阵渐露雏形。

“浙江新闻”客户端(下称“浙江新闻”)定位为浙江政经新闻第一平台,每日及时提供省委、省政府主要领导活动报道,省内外重大时政、财经、文化、体育等资讯,在新媒体平台与各级党委、政府间建立快捷的信息沟通渠道,关注要闻热点,及时唱响唱好“浙江声音”,在移动端传递党的声音,抢占网上舆论制高点。

将“浙江新闻”客户端与大浙网、边锋网、钱报网、浙江手机报实时打通,进行多屏融合、立体化的云媒体探索,抢占互联网高地,引导主流话语。

2013年11月,浙报集团成立数字采编中心,主要承担集团新媒体产品的研发和牵引集团媒体融合发展的重任。数字采编中心主推的“浙江新闻”,是经由省委常委会研究讨论一致通过的省内唯一权威移动端媒体,率先发布省内权威信息,更是省内发布重大政策、人事任免和突发事件回应的重要渠道。

作为浙报集团“三圈环流”(核心圈、紧密圈、协同圈)新媒体矩阵中的重要一环,“浙江新闻”和集团其他媒体一起,互为依托,有机联系,以推动主流新闻传播、占领互联网制高点为目标,覆盖浙江省内2000万主流人群,构成“四位一体”(浙江新闻客户端、浙江手机报、浙江在线和视频新闻)的网上党报,构建媒体融合的新格局。

数字采编中心肩负着重构新闻生产流程的重任,是新媒体内容生产的“中央厨房”。中心在全媒体内容制作、发布过程中起调度指挥作用,和集团各部门、各媒体紧密协作,形成内容生产的全媒体闭合圈,实现全面融合与互通,做到新闻信息一次采集、多种生成、多元传播。

数字采编中心和集团每个采编部门建立对接、沟通机制,获取快速及时、大量优质的原创新闻稿件内容。在此基础上,中心根据互联网传播规律选取稿件,并进行二次加工处理。处理完成的稿件,再从中心流向APP、大浙网、浙江在线、边锋新闻专区、钱报网等内容平台和分发渠道进行发布。

整合集团内部资源,加强媒体间合作,融合创新原有的采编流程,从机制上保障客户端的顺利运行。

相对而言,报纸新闻在发行完成后就结束了传播的使命。但是客户端上一条新闻的发布,意味着传播才刚刚开始,用户的反应和相关数字指标对于新闻采写具有重要的参考价值,这也形成了一种倒逼,促使纸媒在采编流程、题材选择、用稿标准、行文规范等方面加以改变。

数字采编中心没有专门的记者队伍,“浙江新闻”的内容生产主要以编辑加工、整合包装、提升设计为主。因此在成立之初,便与集团内各媒体的采编部门建立了对接机制,专人负责,一一对应,通过参加谈版会编前会、建立QQ群微信群等方式,及时掌握信息线索,做好重要选题、重大策划的重点关注、重点推荐。

过去,记者采写的新闻要到第二天见报。现在,通过移动客户端的倒逼,各媒体记者在现场就要发回稿件。为方便各分社发稿和记者在新闻现场发稿,专门建立了供稿QQ群、微信群。面对重大新闻、突发事件、现场新闻时,记者可以用手机进行现场播报。“浙江新闻”充分发挥移动新媒体的优势,第一时间向用户传播,并根据记者采访的不断深入做到滚动更新,持续进行传播,达到效果的叠加和最大化,在这个过程中实现揭示真相、消解误会、引导舆论的作用。

适应移动阅读的特点,推出大量原创视频、图文等新媒体视觉报道,强化“可视化”特征。

新媒体内容创新方面,“浙江新闻”创造了以新闻可视化的新方式解读新闻,让枯燥的政策、数据变得轻松活泼,让传统的新闻内容变得更容易接近和消化。可视化强调了用户体验,取得良好反响,可视化新闻的用户点击量十分庞大。在“浙江新闻”上,我们对新闻可视化做了诸多尝试。

1.梳理复杂信息。

面对复杂、枯燥、深度的稿件,通过可视化处理,理清思路,提炼重点,帮助读者轻松读懂。

6月初,正值《习近平关于全面深化改革论述摘编》出版契机,各大媒体网站纷纷展开内容策划的“竞技”。而“浙江新闻”通过对习近平谈改革热点和重点的消化后形成三篇风格独特的可视化报道:《人民利益篇:拿什么献给你》《硬骨头篇:偏向虎山行》《方法论篇:蹄疾而步稳》,其形式和内容厚度,相比中央媒体犹特点突出。

2.解释当前中心工作。

做好主题报道是种挑战。我们改变原有的报道思路,通过漫画、图表等可视化手段解读政府的中心工作,使传统报道以全新的面貌呈现。

提振信心特别系列报道之三《一座农场的淘宝化改造》 ,通过简单的信息图表,轻松直观地向读者介绍农场和互联网的完美结合。原本相对枯燥的稿件被处理成有趣、直观的图片报道,收获了较好的传播率。

3.图解重大新闻。

面对重大新闻报道,如何在保证时效性的同时做到直观、全面、有趣,事先准备、事先沟通、快速反应、准确报道必不可少。

大运河申遗成功是值得骄傲的一刻。我们提前做好准备,仔细收集和调查了大运河的相关资料,事先绘制相关主题稿件。在申遗成功消息传来的同时,结合最新消息快速推出这条后来被转疯了的视觉报道。

4.趣读生活常识。

通过漫画、图表来述说生活常识,提高稿件趣味性,使稿件充满生活味道,为快节奏的都市生活带来一丝小清新。

《春耕十八式》是我们的一篇经典文章。通过对中国传统农具和耕种姿势的重新呈现,轻松有趣地向读者述说农业常识。

精准定位目标客户,在分析需求的基础上推出“浙江时局”等栏目,体现主流价值,为浙江代言,锻造匹配的“媒体性格”。

“浙江新闻”有着非常精准的目标用户:全省180多万公务员,以及省内外关心浙江时政经济的群体。基于此,“浙江时局”栏目应运而生:“浙江时局”是一个定位高端、以时政类深度报道和评论为主的栏目,主要就浙江当下时政经济领域的热点话题进行策划和约稿。如何抓住这批高端用户的眼球?我们总结,主要是作了以下尝试:

1.凸显高端,线上线下结合集聚一批行业内专家写手。

考虑到新媒体的特性和用户时间盈余,“浙江时局”在设计之初就谋划以UGC为主的内容生产方式。我们“多管齐下”:

首先,与省级相关研究机构形成战略合作。迄今为止,已经和省社科院、浙江大学管理学院、浙江省规划研究院、省政研室等浙江权威学术研究单位建立合作,并与省财政厅、省发改委等建立内容信息共享的初步合作关系。

其次,借助品牌栏目的打造,线上线下的互动联合增加“粘度”。以品牌栏目“经济四人谈”为例——“浙江时局”邀请浙江经济领域的四位权威官员和学者组成。这四位专家分别为省政府咨询委员会学术委员会副主任刘亭、浙江省金融办副主任包纯田、浙江省发改委副巡视员谢晓波、浙江大学管理学院院长吴晓波。

2.主题系列策划,发出声音,为浙江代言

“浙江时局”还承担着不一般的政治使命:占领红色舆论阵地。自客户端推出以来,我们创新类主题策划报道层出不穷,如解读国家新政策新动态,如为浙江代言等,为浙江经济发展注入一股正能量。

今年4月,针对《富贵门》等微信公众号对比苏浙模式并质疑浙江速度时,时局栏目第一时间约请省政研室副主任应雄撰写了《万字雄文再论苏浙之争》,得到多位省领导的高度赞许,大大增强了“浙江新闻”客户端的影响力。

通过嫁接“教我烧菜”、“我要挂号”等民生服务平台,实现新闻资讯与本地化服务的有机结合。

打开“浙江新闻”右侧的功能按纽,有“教我烧菜”、“我要挂号”两个互动版块,这是“浙江新闻”嫁接第三方服务平台,为用户提供服务的一次尝试。

1.提供服务要与用户的热点难点结合。

“浙江新闻”推出了“我要挂号”平台。这是利用浙江在线与省卫生厅合作的网上挂号系统,共享省级各大医院的门诊号资源,用户只要以真实身份证注册后,就可以在手机上随时随地挂到这些医院的门诊号,还可以获知门诊的排队情况,以便合理安排就诊时间。

2.提供服务要具有针对性。

目前,上班族等人群喜爱烧菜,但又抽不出时间去学烧菜。针对这类需求,“浙江新闻”与“下厨房”网络公司合作推出“教我烧菜”。用户可以在这里晒出自己做的菜,别人可以或点赞或吐槽,形成一种交流厨艺与知识的平台,其乐融融。

3.提供服务注意与时尚结合。

6月25日,“浙江新闻”在首页显著位置推出“寻找最潮、最红、最鲜的社会实践活动”,向大学生们发出邀请:请用你们的脚步写出最潮、最红、最新鲜的社会实践活动,新锐全媒体平台“浙江新闻”将把镜头对准你们,倾听你的讲述,向全国播报你的经历和收获。这条征稿信息经客户端发布后,大学生们踊跃报名,活动邮箱收到很多来稿。

强化互动,鼓励分享,重视用户体验,引入应景的游戏等应用来增强用户粘度。

互动性与参与性,强调分享与交流,是互联网的本质特征之一。基于对用户体验的重视,我们在“浙江新闻”的摸索与实践过程中,努力强化互动、鼓励分享,以增强用户粘度。

强化互动性,主要从两方面着手:第一,借鉴微信打飞机的理念,引入应景的小游戏,阅读资讯之余玩玩游戏调剂心态,并将用户引入一个社会化网络,以强化黏性、留住用户;第二,引入生活实用性的应用,使客户端变得更有用,给用户提供多元化选择。

在选择游戏的形式与题材时,我们选择了当下最火的世界杯。我们开发了“世界杯知识竞赛”,采取选择题形式,每题有ABCD四个选项,一次10道题目,采取计时方式,每答错一题,成绩就会被加上15秒,以最终答题耗时来计算成绩。每次答完,界面立即显示本次成绩以及排行榜,自己在榜单上的位置用显眼字体标出,以及打败用户的百分比。用户可以继续挑战,还可以选择在微信朋友圈、QQ、微博等多个社交平台里 “炫耀一下”自己的成绩。“世界杯知识竞赛”上线仅仅一周时间,最高成绩便从38秒多提升到25秒多,成为“浙江新闻”最热门的频道之一。

进一步完善产品矩阵,开发基于本地属性的民生服务类APP“最美浙江”,聚合民生资讯,强化社交基因,打造精神领域的阿里巴巴。

数字采编中心在推出“浙江新闻”的基础上,进一步完善产品矩阵,正在开发民生服务类客户端“最美浙江”。这个产品的出发点,是基于居住地的一种分享。由于虚拟网络的发展,传统的交流看似正在弱化。但我们相信,居住地用户还是有本地交流的需求的,如本地的一起车祸会成为大家谈论的焦点。因此,“最美浙江”客户端试图建立的正是这样一个以居住地为轴心的交流平台,打造居民精神领域的阿里巴巴。初期,这个产品会由三个版块组成:

一块是由编辑提供的信息,比如和读者居住地有关的民生新闻。我们每天会为读者至少提供一个有暖意的故事,从用户接受度来说,感动人心的人和事,始终是有市场的。

一块是用户自制的信息,用户可以通过简短的文字或照片来随手转播发生在他们周围的小故事、小遭遇,传达轻松的正能量。

另一块就是服务,比如社区的便民服务、打折信息、便宜货直购、交通查询等等。

这三块内容聚合在一起,最终的目的是在一个新的形态里建立起新颖的人际关系,呈现真实的最美浙江。

(作者:徐世平)